Spørgsmål og Svar

Hvorfor downloades e-bogen ikke?
- 'Staycation i Danmark' er en e-bog fyldt med billeder i høj kvalitet samt en video, derfor fylder videoen 440MB og det kan tage lidt tid at downloade den.

Hvorfor har jeg ikke fået en mail med ordrebekræftelse?
- Din ordrebekræftelse kan være røget i dit spam/reklame filter - så kig venligst der inden du kontakter os.

Jeg kan se ordrebekræftelsen i mit spamfilter, men jeg kan ikke klikke 'download din e-bog'? 
- Du skal sørge for at flytte din ordrebekræftelse fra spam over i din normale indbakke, hvorefter du kan klikke 'download.

Jeg kan ikke finde e-bogen efter at have downlaodet den?
- Så snart du har klikket download kan du finde e-bogen i din applikation 'iBooks' på Apple produkter eller i 'Lithium' appen på Android produkter.

Jeg benytter mig af en PC og kan ikke åbne e-bogen?
- Det kan være nødvendigt at downloade et program til PC som eksempelvis 'Calibire' for at kunne åbne e-bogen.
Vi vil derudover tilføje at e-bogen 'Staycation i Danmark' er en interaktiv e-bog og at PC ikke er den mest oplagte enhed til at læse e-bøger på.

 

 

 

Hvis du fortsat har problemer med at downloade e-bogen eller oplever tekniske problemer er du altid velkommen til at kontakte os på contact@thetravelbook.world 
Vi forsøger at besvare din mail indenfor 24 timer.


Rigtig god staycation!